El servicio más demandado es el mantenimiento del alumbrado público, registrando entre 10 y 12 solicitudes diarias por fallas como parpadeo de lámparas, por lo que estos reportes se resuelven en un plazo máximo de dos días.
Monclova, Coah.- La directora de Atención Ciudadana, Alejandra Vázquez, informó que el departamento está respondiendo con eficiencia a las solicitudes de los ciudadanos, siguiendo las instrucciones del alcalde de brindar soluciones rápidas a la población.
El servicio más demandado es el mantenimiento del alumbrado público, registrando entre 10 y 12 solicitudes diarias por fallas como parpadeo de lámparas, por lo que estos reportes se resuelven en un plazo máximo de dos días.
La funcionaria destacó que los servicios primarios están trabajando coordinadamente para atender todos los reportes generados, y en el caso de contenedores de basura llenos, las solicitudes presentadas al final del día son atendidas antes del mediodía siguiente.
La dirección también gestiona apoyo para personas vulnerables, incluyendo descuentos en servicios como SIMAS y predial, además, cuenta con un stock de medicamentos y brinda asistencia para agilizar citas médicas en instituciones como IMSS e ISSSTE, buscando acortar los tiempos de espera según el diagnóstico del paciente.
"No podemos traer a la gente dando vueltas", enfatizó Vázquez, quien subrayó que la instrucción del alcalde es mantener una atención ágil y efectiva para todas las peticiones ciudadanas, incluso cuando la administración apenas cumple 14 días de haber iniciado funciones.
