Un café en Yucatán denuncia a extranjeros que se negaron a pagar la cuenta, alegando que los platillos que comieron no coincidían con las fotos.
Ciudad de México.- Una cafetería ubicada en la comunidad costera de Chelem, Yucatán, denunció en redes sociales a una pareja de turistas extranjeros que, tras consumir alimentos y bebidas, se negaron a pagar la cuenta, argumentando que la calidad no coincidía con las fotografías del menú.
El establecimiento, Coastal Café Chelem, aseguró que las imágenes que presentan en su carta son auténticas y muestran los platillos reales sin ningún tipo de edición. Sin embargo, a pesar de sus reclamos, los clientes consumieron la totalidad de su pedido y se retiraron sin cubrir el monto correspondiente.
A través de su cuenta de Facebook, la cafetería compartió detalles del incidente y expresó su rechazo a este tipo de actitudes.
“Hoy tuvimos una situación muy desagradable en Coastal Café. Dos clientes extranjeros consumieron sus bebidas y luego se negaron a pagar las bebidas y comidas, alegando que la calidad no coincidía con las fotos de nuestro menú.”
El restaurante enfatizó que siempre busca ofrecer la mejor calidad en sus productos y lamentó que algunos clientes falten al respeto a su equipo.
“Con todo y sus quejas, la pareja consumió todo lo servido y hasta se llevaron lo que había sobrado”, mencionó el establecimiento en su publicación.
Según el personal del café, los turistas discutieron con los empleados y se mostraron despectivos al momento de hacer su reclamo. Aunque se les explicó que las imágenes del menú son reales y representan fielmente los platillos servidos, insistieron en que la calidad no cumplía sus expectativas y se negaron a pagar.
El negocio también hizo un llamado a otros restaurantes de la zona para estar atentos a situaciones similares y no permitir abusos por parte de los comensales.
“No permitiremos que nadie trate de forma despótica a nuestro equipo de trabajo. Además, creemos que es importante notificar a nuestros colegas restauranteros sobre este tipo de incidentes para prevenir situaciones similares.”
Asimismo, Coastal Café recalcó que siempre ha resuelto cualquier inconformidad de manera inmediata cuando se trata de un error de su parte, pero que en este caso no hubo justificación para la negativa de pago.
La publicación generó diversas reacciones entre internautas y clientes frecuentes del café, quienes mostraron su apoyo al negocio y condenaron la actitud de los turistas. Muchos usuarios expresaron que este tipo de situaciones afectan a los pequeños negocios y destacaron la importancia de visibilizar estos incidentes para prevenirlos.
