Monclova, Coah.- Un ex proveedor de Altos Hornos de México con más de 20 años de trayectoria empresarial y sin antecedentes legales de ningún tipo es el afectado detrás de una demanda civil interpuesta contra Banamex en Monclova, luego de que le sustrajeron un millón 200 mil pesos de su cuenta bancaria mediante un hackeo.

Según el abogado que lleva el caso, Jorge Garza, los responsables realizaron dos transferencias no autorizadas, una por aproximadamente 500 mil pesos hacia Querétaro y otra por más de 650 mil pesos con destino a Chiapas.

El empresario, quien prefirió mantener su identidad en reserva, utilizaba esa cuenta como banco de nómina desde hace años cuando recibió una llamada de la propia institución notificándole que su dinero había sido sustraído.

Ante la negativa del banco de responder por el monto perdido, contrató asesoría legal y procedió a demandar.

El caso lleva más de año y medio en los tribunales, por lo que el abogado señaló que ganaron en primera instancia ante un juzgado civil, y que posteriormente también ganaron el amparo interpuesto por el banco.

Actualmente, el proceso se encuentra en la etapa de un recurso de revisión próximo a resolverse, no obstante, Banamex no ha realizado pago alguno pese a los fallos favorables obtenidos.

Jorge Garza contrastó la actitud de Banamex con la de HSBC, institución contra la que también llevó un caso similar y que, desde la primera audiencia, reconoció el problema de hackeo en sus cuentas y llegó a un acuerdo de pago con su cliente.

El abogado criticó además las condiciones en que se encuentran los ciudadanos de Monclova frente a este tipo de situaciones, al señalar que la ausencia de oficinas de Condusef y Profeco en la ciudad obliga a los afectados a trasladarse hasta Monterrey o Torreón para gestionar sus quejas, lo que representa un obstáculo mayor para quienes no cuentan con recursos económicos ni asesoría legal.

También denunció que durante sus visitas a la sucursal local de Banamex recibió una atención deficiente, y que en reuniones con el área jurídica del banco en la Ciudad de México le argumentaron que la institución ya no opera como Citibanamex sino como Banamex, lo que calificó como una estrategia para evadir responsabilidades legales.

El abogado anunció que realizará un nuevo viaje a la Ciudad de México para presionar por el cumplimiento del pago y reiteró un llamado a la comunidad y a las autoridades federales para que atiendan la situación que, aseguró, afecta a varios usuarios de distintos bancos en la región, dejando en especial vulnerabilidad a adultos mayores y a personas sin acceso a representación legal.