Monclova, Coah.- Tras el trago amargo por el cierre de la aerolínea Magnicharter, la agencia local Viajes Elvel logró gestionar y conciliar la crisis a la que decenas de sus clientes se enfrentaron por la cancelación de vuelos, manifestó la representante de la agencia, Ana Corral, quien negó la existencia de demandas por esta situación.

Sostuvo que el conflicto a nivel nacional afectó a innumerables negocios de viajes, muchas de ellas con gran prestigio y años de servicio; sin embargo, recordó que solo fungen como intermediarios entre proveedores y clientes.

"La ley nos ampara. Ahí el problema es con Magnicharter y el cliente. Pero nosotros teníamos que apoyar a nuestros clientes y fue lo que hicimos", aseguró.

Para ello fue necesario aportar capital propio y, en conjunto con los afectados, volver a reagendar los viajes.

Corral destacó que en esta emergencia la posición del cliente fue fundamental, pues al menos en su experiencia se mostraron comprensivos.

Finalmente, recomendó que en época alta sean más precavidos y no se dejen engañar por ofertas irreales, principalmente en redes sociales, donde han incrementado este tipo de fraudes, y mejor acudan con una agencia con certificación.