Monclova, Coah.- El inicio de la suspensión de líneas telefónicas desde este sábado 15 de agosto ha provocado una importante saturación en los sistemas de registro de la principal empresa de telefonía del país, luego de que usuarios comenzaran a recibir notificaciones en las que se les informa que cuentan con un plazo máximo de 72 horas para completar el proceso y evitar la suspensión de su número.

De acuerdo con los usuarios, las plataformas y servidores habilitados para realizar el registro de manera virtual presentan dificultades debido a la alta demanda, por lo que quienes han recibido el aviso han optado por acudir directamente a los centros de atención para realizar el trámite y evitar perder temporalmente el servicio.

La suspensión comenzó el 15 de agosto para las líneas cuyo número termina en 0, mientras que el calendario contempla que cada 15 días se incorporen las siguientes terminaciones.

De esta manera, el 31 de agosto corresponderá a los números terminados en 1; el 15 de septiembre, a los terminados en 2, y posteriormente continuará el proceso cada 15 días hasta llegar a las líneas terminadas en 9.

Ante esta situación, se recomienda a los usuarios no esperar hasta recibir una notificación de suspensión para realizar el procedimiento, particularmente debido a la saturación que actualmente presentan las plataformas digitales.

Para completar el registro es necesario contar con una identificación oficial vigente, como la credencial para votar del INE, CURP u otro documento oficial de identificación, como el pasaporte, siempre que se encuentre vigente.

El proceso busca que las líneas telefónicas queden vinculadas con la identidad de sus titulares, por lo que quienes no completen el procedimiento dentro del plazo establecido podrían enfrentar la suspensión del servicio.

Ante las dificultades que se han presentado en los sistemas digitales, los usuarios que ya fueron notificados pueden acudir directamente a un centro de atención de la compañía telefónica para solicitar apoyo y completar el registro de su línea.