Monclova, Coah.– Fanáticos de Grupo Firme en Monclova y la región expresaron su gran indignación tanto en redes sociales como directamente en la tienda de ropa donde se vendieron los boletos, luego de que la empresa boletera encargada de los accesos realizara los reembolsos de forma incompleta, tras la cancelación del concierto que se realizaría en el Estadio Kickapoo Lucky Eagle.

La molestia de los seguidores del grupo de regional mexicano no radica en la demora o dificultad del trámite, sino en la política de la empresa de no reembolsar el monto total pagado por los boletos, ya que excluyeron el "cargo por servicio", una comisión considerable que se aplica en cada transacción.

El concierto, que prometía ser uno de los eventos del año en la ciudad, fue cancelado de forma inesperada la semana pasada. La boletera anunció de inmediato el inicio del proceso de devoluciones, prometiendo transparencia y agilidad. Sin embargo, la sorpresa llegó cuando los compradores comenzaron a recibir correos electrónicos donde se especificaban reembolsos parciales, generando inconformidad y quejas públicas.