Monclova, Coah.- Luego de que cientos de usuarios reportaran fallas en el servicio de Telmex a través de Facebook, el Sindicato de Telmex en Monclova descartó una falla general.

"No, o sea, el que esté lento realmente sí hay servicio. Debería ser por algunos cuantos usuarios, no creo que sea un tema en general, porque no se cae toda la infraestructura completa, son algunos usuarios por alguna falla que tengan, tendrían que levantar el reporte", explicó Christopher Díaz Lara, del Sindicato Telmex Monclova.

Si se quedan completamente sin servicio, dijo, sí es por una afectación ya sea por lluvias o vandalismo, y ahí entran cuadrillas a restablecer. Pero no es el caso de lo reportado ahora.

¿Qué pasó entonces?

Cambio de tecnología de cobre a fibra óptica.

"Tengo reporte de que hay compañeros trabajando en nueva construcción de infraestructura, están cambiando de tecnología, en lugar de tener cobre van a tener fibra óptica en una zona de la Obrera. Es por eso que se les da de baja temporalmente el servicio por estar atendiendo esta nueva construcción y posteriormente se les devuelve con mayor velocidad y estabilidad", dijo.

El corte es breve.

"Los dejan sin servicio prácticamente algunas horas y por lo regular de manera muy rápida, una, dos horas a lo mucho. Llega la gente misma trabajando ahí en la colonia".

En la Obrera el beneficio será para alrededor de 200 a 250 personas, por número de terminales. No hay retiro inmediato de cable de cobre, sino tendido nuevo, administración de terminales y cajas nuevas en postes.

"No es que se retire específicamente cable, solo se moderniza. Se tiende fibra y se instalan las cajas en los postes".

Trabajan en 4 colonias a la vez

No solo es Obrera. Actualmente trabajan simultáneamente en tres colonias más: por el lado oriente y en la Colonia Hipódromo, además de Frontera.

"Tenemos planes en los que se está trabajando simultáneamente en varias colonias de la ciudad".

Descartó que sea por clima.

"Afortunadamente la tecnología de fibra óptica es mucho más estable y aguanta mucho más. Ya no pasa eso de antes que decíamos se va el internet con la lluvia. Apuesto más a que es por estar trabajando en la modernización de la infraestructura", finalizó.